FAQ My Chopin Box

Tout ce qu'il y a à savoir sur My Chopin Box :

Mon abonnement

  • Quel est le principe de l'abonnement à My Chopin Box ?
Tous les deux mois, vous recevez directement chez vous votre box contenant 2 bouteilles de champagne et/ou ratafias champenois Julien Chopin, 1 livret thématique qui vous fera découvrir au fur et à mesure l'univers du champagne, une petite surprise Julien Chopin et des offres promotionnelles exclusives. My Chopin Box, c'est 3 abonnements possibles pour découvrir le Champagne Julien Chopin: 1, 3 ou 6 box. Les abonnements My Chopin Box sont sans tacite reconduction.
  • Est-ce que je connais, à l'avance, le contenu de mes box ?
Non. Le principe de My Chopin Box est de découvrir au fur et à mesure la maison Chopin à travers ses différents champagnes et ratafias champenois. C'est aussi ça, la magie de l'amour !
  • Comment se passe le paiement ?
Concernant le paiement, l'abonnement choisi est à payer en 1 seule fois sur notre boutique en ligne (www.champagne-chopin.com).
  • Puis-je racheter les vins que j'ai reçu dans mes box ?
Oui, sans problème ! Rendez-vous sur notre boutique en ligne www.champagne-chopin.com !
  • J'ai souscris à l'abonnement unique et j'ai envie de continuer à découvrir le Champagne Julien Chopin. Que dois-je faire ?
Oh je sens qu'il y a de l'amour dans l'air ! Pour continuer l'expérience, rien de plus simple il vous suffit de cliquer ici pour vous abonner aux box suivantes (5).

La livraison

  • Comment se passe la livraison ?
Nous expédions directement chez vous vos box.
  • Et les frais de port ?
 Il n'y a pas de frais de port supplémentaires, ils sont inclus dans l'abonnement (France métropolitaine).
  • Puis-je être livré à l'étranger ?
Bien sûr, nous pouvons vous livrez à l'étranger sous réserve d'un supplément en fonction de votre pays. Pour en savoir plus, veuillez contacter Marion au 03 10 15 36 41.
 
  • Aïe, j'ai reçu mon colis mais il est abîmé, que dois-je faire ?
Refusez le colis et envoyez-nous un message à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. !
Si vous avez acceptez le colis, envoyez-nous des photos à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .
 
  • Oups... J'ai reçu mon colis mais une des bouteilles est cassée, que dois-je faire?
Ce sont des choses qui arrive... Envoyez-nous des photos à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .

C'est un cadeau

  • Comment ça marche ?
Lorsque vous avez choisis l'abonnement que vous souhaitez offrir, vous allez recevoir par e-mail un coupon cadeau à remettre à la personne de votre choix avec 2 options possibles:
- l'imprimer directement chez vous
- lui envoyer le coupon par e-mail.
Ce coupon cadeau nominatif contient un code d'activation à valider ici par le bénéficiaire pour débuter son abonnement. Lors de l'activation, le bénéficiaire renseigne lui-même son adresse de livraison.
Il recevra sa 1ère box entre le 5 et le 10 du mois suivant l'activation de son abonnement. Puis tous les deux mois, entre le 5 et le 10.
  • Quelle est la période de validité du coupon cadeau ?
Le bénéficiaire a 1 an pour activer son coupon cadeau en ligne.
  • J'ai perdu mon coupon cadeau, que dois-je faire ?
Ce n'est pas grave, appelez Marion au 03 10 15 36 41.